Политика конфиденциальности обработки персональных данных
Допускаются дополнения в перечни файлов cookies с указанием даты изменения, при этом текущая версия документа не подлежит полной замене до тех пор, пока количество изменений в типах файлов не потребует обновления данной версии
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных в рамках сайта Игры (Политика конфиденциальности) (далее – «Политика») регулирует вопросы обработки персональных данных пользователей сайта l2newage.ru (далее – «Сервис»), как он определен в Правилах пользования (доступно по адресу: https://l2newage.ru/rules/2, далее – «Соглашение на использование Сервиса»). Настоящая Политика является неотъемлемой частью Соглашения на использование Сервиса.
Скачивая и устанавливая Клиентское приложение (как оно определено в Соглашении на использование сервиса и в Лицензионном соглашении, доступном по адресу: https://l2newage.ru/rules/1), используя Сервис и любые из доступных на нём Игр, вы подтверждаете, что целиком ознакомились с текстом настоящей Политики, понимаете его и, действуя свободно, в своем интересе и выражая свою волю, полностью с ним согласны, без каких-либо изъятий и/или оговорок, а также свободно, владея полной информацией и действуя в соответствии со своими интересами явно выражаете своё согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, в том числе, с привлечением третьих лиц, как указано в настоящей Политике. Для совершения отдельных действий с вашими персональными данными мы вправе запросить ваше отдельное согласие. Для целей настоящей Политики ссылки на Сервис подразумевают также ссылки на Клиентское приложение и на Интернет-сайт.
В случае, если вы не согласны с любым из положений настоящей Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование Сервиса и отказаться от скачивания и установки Клиентского приложения.
В случае изменения порядка обработки персональных данных пользователей Сервиса, это будет отражено в тексте настоящей Политики и опубликовано соответствующее оповещение в рамках Сервиса. Вместе с тем, поскольку мы можем вносить изменения в настоящую Политику, которые будут вступать в силу с момента публикации её обновлённой редакции, мы обращаем ваше внимание на необходимость время от времени заглядывать в настоящую Политику с тем, чтобы убедиться, что вы ознакомлены с её актуальной версией. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Политику, вы подтверждаете своё согласие с такими изменениями.
Обращаем ваше внимание на то, что все ссылки на Интернет-сайт в этой Политике актуальны на момент её публикации и мы не несём ответственности в случае их изменения после такой даты.
ОГЛАВЛЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
A. О чём эта Политика?
B. Термины, используемые в настоящей Политике
C. Принципы обработки персональных данных
D. Правовые основания обработки персональных данных
E. Порядок обработки персональных данных
F. Условия обработки персональных данных
РАЗДЕЛ 2. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИП КОМАРОВ ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ.
РАЗДЕЛ 3. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ СВЕДЕНИЙ ДЕТЕЙ
РАЗДЕЛ 4. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
A. Когда мы получаем данные от вас
B. Когда мы получаем данные автоматически
C. Когда мы получаем данные от третьих лиц
РАЗДЕЛ 5. ВАШИ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ
A. Данные, которые мы можем получать непосредственно от вас
B. Данные, которые мы можем получать от вас автоматически
C. Данные, которые мы можем получать из иных источников (в том числе, автоматически)
РАЗДЕЛ 6. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
РАЗДЕЛ 7. ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
РАЗДЕЛ 8. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ МОЖЕМ РАСКРЫВАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ
A. Платёжные системы
B. Рекламные и «трекинговые» партнёры
C. Партнёры, обеспечивающие хранение данных
D. Разработчики игр и правообладатели
E. Публично доступная информация
F. Компании в области борьбы с читами и мошенничеством
G. Наши аналитические партнёры
H. Аффилированные лица ИП Комаров Павел Сергеевич
I. Смена корпоративного контроля, реструктуризация бизнеса
J. Раскрытие анонимной информации
K. Дополнительные случаи, когда мы можем предоставлять ваши данные
РАЗДЕЛ 9. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
A. Обязательные данные
B. Переписка
C. Платёжные данные
D. Данные об устройстве пользователя
E. Данные, собираемые с использованием файлов cookie
F. Данные об использовании игр
РАЗДЕЛ 10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
РАЗДЕЛ 11. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВАНИИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
РАЗДЕЛ 12. ВАШИ ПРАВА ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ОБРАБОТКЕ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
A. Право на доступ к персональным данным
B. Право на уточнение данных
C. Право на удаление данных и отзыв согласия на обработку персональных данных
D. Право на обжалование (без)действия ИП Комаров Павел Сергеевич
РАЗДЕЛ 13. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
РАЗДЕЛ 14. ФАЙЛЫ COOKIE И ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ТРЕКИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
A. Что такое cookie?
B. Какие типы файлов cookie мы используем
C. Как долго мы храним информацию, собираемую с помощью файлов cookie?
D. Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика
E. Affise
F. Optimove
G. Общение по электронной почте
H. Инструменты Вконтакте
I. Иные технологии третьих лиц
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
A.О чём эта Политика?
В этой Политике вы найдёте информацию о том, какие персональные данные о вас мы собираем, как мы используем их, а также как вы можете с нами связаться. К примеру, далее мы расскажем вам о следующем:
· для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные;
· какие у вас есть права в этой области;
· как долго мы храним ваши персональные данные;
· передаём ли мы ваши данные третьим лицам и на другие территории;
· принимаем ли мы решения на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Положения настоящей Политики применяются независимо от того, какое устройство вы используете для доступа к Сервису, - компьютер, смартфон, планшет, и т.п.
Обращаем ваше внимание на то, что эта Политика – не единственный документ, который регулирует использование Сервиса и доступных в рамках него возможностей. Для ознакомления со всеми правовыми документами, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой: https://l2newage.ru/rules/4 (далее – «Правовые документы»).
Политика регулирует обработку нами ваших персональных данных, но она не касается деятельности третьих лиц, не связанных с ИП Комаров Павел Сергеевич и не являющихся Издателями по использованию ваших данных. Поэтому если вы решите раскрыть свои данные таким третьим лицам, в том числе, в связи с использованием вами Сервиса, пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно прочли и поняли политику каждого такого третьего лица в области обработки персональных данных и что вы полностью согласны с этой политикой. Мы не можем контролировать и/или влиять на деятельность таких третьих лиц по обработке ваших персональных данных и поэтому не несём ответственности за такую обработку, даже если на таких третьих лиц есть ссылки на сайте L2NewAge/в рамках Сервиса или же такие третьи лица делают ссылку на наши сайты/Сервис. По этой причине, пожалуйста, имейте в виду, что, если вы, например, переходите по ссылке, ведущей с нашего сайта/Сервиса на сайт любого третьего лица, данная Политика перестаёт применяться к дальнейшей обработке ваших персональных данных за пределами нашего сайта/Сервиса. Данные положения касаются, в том числе, использования вами программного обеспечения третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, программного обеспечения, которое вы установили в соответствии с документом «Условия установки дополнительных компонентов», размещенными по адресу: https://l2newage.ru/rules/3. Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что при создании Клиентского приложения были в том числе использованы программные продукты третьих лиц, как указано в п. 6.1. Приложения 1 к Соглашению на использование Сервиса.
B. Термины, используемые в настоящей Политике
· персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
· оператор: государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
· обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
· автоматизированная обработка персональных данных: обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
· распространение персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
· предоставление персональных данных: действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
· блокирование персональных данных: временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
· уничтожение персональных данных: действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
· информационная система персональных данных: совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
· трансграничная передача персональных данных: передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Все термины, которые приведены в настоящей Политике с заглавной буквы, имеют значение, установленное для них в Политике, или в других Правовых документах, которые доступны в рамках Сервиса.
C.Принципы обработки персональных данных
При обработке ваших персональных данных мы руководствуемся следующими принципами:
· обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
· обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Мы не осуществляем обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных;
· мы не осуществляем объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
· мы обрабатываем только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
· содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным нами целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным нами целям их обработки;
· при обработке персональных данных мы обеспечиваем точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Мы принимаем необходимые меры или обеспечиваем их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
D. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки ИП Комаровым Павлом Сергеевичем персональных данных являются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Закон о персональных данных»), Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», а также иные применимые нормативные правовые акты.
E. Порядок обработки персональных данных
Мы осуществляем обработку ваших персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных:
· мы осуществляем сбор ваших персональных данных в порядке, указанном далее в Разделе 4 настоящей Политики;
· систематизация, накопление, уточнение и использование персональных данных осуществляются путём оформления и ведения документов учёта и баз данных субъектов персональных данных. Наши работники, имеющие доступ к персональным данным, должны обеспечить их обработку, исключающую несанкционированный доступ к ним третьих лиц и соблюдать прочие требования, как указано в Разделе 1(F) ниже;
· передача персональных данных субъектов персональных данных третьим лицам осуществляется только в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и применимым законодательством. Передача персональных данных субъектов персональных данных между подразделениями нашей компании осуществляется только между работниками, допущенными к обработке персональных данных;
· хранение персональных данных осуществляется на бумажных и машинных носителях информации в специально выделенных хранилищах подразделений нашей компании, а также в наших информационных системах, обеспечивающих сохранность персональных данных и их защиту от несанкционированного доступа;
· уничтожение персональных данных в информационных системах, на машинных и бумажных носит елях информации производится в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
F. Условия обработки персональных данных
· обработка персональных данных ИП Комаров Павел Сергеевич осуществляется с вашего согласия как субъекта персональных данных, кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации, когда такое согласие не требуется;
· мы не принимаем решения, которые могут иметь для вас правовые последствия или иным образом затрагивать ваши права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, кроме случаев и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, как указано в Разделе 10 ниже;
· мы можем осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
· предоставление нами третьему лицу ваших персональных данных осуществляется с вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Можем поручать обработку ваших персональных данных для продолжения предоставления вам Сервиса третьим лицам на основании договора с такими третьими лицами. В случае если мы, действуя на основании настоящей Политики, поручаем обработку ваших персональных данных третьему лицу, существенным условием наших соглашений с таким третьим лицом является обязательство данного лица соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством;
· в предусмотренных законодательством случаях мы осуществляем обработку персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных. При этом, при получении нами ваших персональных данных через Интернет-сайт мы получаем ваше согласие в виде отметки в соответствующем поле во время заполнения соответствующих онлайн-форм;
· мы контролируем допуск и порядок работы лиц, которые осуществляют обработку персональных данных. Мы информируем их о факте обработки ими персональных данных, а также о категориях обрабатываемых ими персональных данных и законодательных требованиях к их обработке. Такие лица обрабатывают персональные данные только в рамках выполнения своих обязанностей, и связаны обязательством (i) о неразглашении персональных данных, полученных ими в рамках выполнения своих должностных обязанностей, а также ставшие ими известными в ходе осуществления своей деятельности, (ii) о пресечении действий других лиц, которые могут привести к разглашению/уничтожению/искажению персональных данных, (iii) выявлять факты, указанные выше в п. (ii), и информировать об этом ИП Комаров Павел Сергеевич;
· при обработке персональных данных мы обеспечиваем их безопасность и принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, путем установления в отношении таких данных режима конфиденциальности и контроля за его соблюдением, а также путем внедрения дополнительных мер защиты, реализующих требования законодательства Российской Федерации и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, стандартов и лучших международных практик. При этом, обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется в отношении общедоступных персональных данных;
· мы осуществляем обработку персональных данных на законной и справедливой основе, обработка персональных данных ограничена достижением указанных в настоящей Политике законных целей. Обработка осуществляется исключительно в отношении данных, которые отвечают целям их обработки. Мы не продаем и/или не передаём для нецелевого использования ваши данные третьим лицам;
· по общему правилу, мы не проверяем достоверность предоставленных вами данных, однако, в определённых случаях (например, при осуществлении возврата вам платежа) мы можем потребовать от вас подтвердить достоверность таких данных.
РАЗДЕЛ 2. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИННОВЫ
В случае, если у вас возникли вопросы об обработке ваших данных по настоящей Политике в связи с использованием Сервиса, вы можете связаться с нами с использованием следующих контактных данных:
· отправив нам e-mail: [email protected]
· отправив письмо на адрес ИП Комаров Павел Сергеевич указанный в разделе Правовых документов "О Компании"
Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных как полностью, так и частично, написав нам на e-mail: [email protected]
РАЗДЕЛ 3. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ СВЕДЕНИЙ ДЕТЕЙ
Сервис не предназначен для детей младше 14 лет и когда мы его рекламируем, мы не стараемся привлечь внимание детей младше 14 лет. Более того, мы заведомо не собираем данные несовершеннолетних в возрасте до 14 лет. Использование Сервиса несовершеннолетними допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.
Если вы младше 14 лет, пожалуйста, откажитесь от использования Сервиса и не предоставляйте нам никаких данных о себе. Мы просим вас отказаться от создания аккаунта и совершения покупок, а также от размещения информации о себе в рамках Сервиса. Если мы обнаружим получение без нашего ведома сведений о ребенке младше 14 лет, мы удалим такие данные.
Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка младше 14 лет посредством Сервиса либо такой ребёнок опубликовал свои данные на нашем сайте без надлежащего согласия родителей или иных законных представителей, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли удалить такие данные и предпринять иные шаги, если это потребуется. При этом мы обращаем ваше внимание на тот факт, что в некоторых случаях полное удаление данных может быть невозможно (например, если другой пользователь Сервиса разместил такие данные на ресурсах других лиц).
РАЗДЕЛ 4. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Данный Раздел 4 рассказывает о том, как мы получаем ваши данные. Информацию о том, какие из ваших данных мы собираем, вы найдёте далее в Разделе 5.
A. Когда мы получаем данные от вас
Большую часть персональных данных мы получаем напрямую от вас, например, когда вы:
· создаёте учётную запись в рамках Сервиса;
· направляете нам требование, запрос и/или жалобу;
· желаете принять участие и/или участвуете в онлайн-мероприятии и/или рекламной акции, которую мы проводим;
· желаете посетить и/или посещаете «оффлайн»-мероприятие, которое мы проводим;
· желаете оплатить возможности/права, которые мы предоставляем, и/или дополнить вашу учётную запись платёжной информацией;
· авторизуетесь в рамках Сервиса и/или используете его;
· обращаетесь к представителям нашей службы поддержки или иным образом связываетесь с нами;
· используете наши форум и/или чаты;
· оформляете подписку на наши новостные рассылки и/или соглашаетесь на получение от нас рекламных/маркетинговых сообщений;
· опубликовываете любой контент на наших форумах и/или в наших официальных группах в социальных сетях и на иных онлайн-ресурсах (Twitch, каналы Discord или Youtube, и т.д.).
Мы хотим обеспечить защиту ваших персональных данных и поэтому хотим обратить ваше внимание на следующее. Часть функционала наших сайтов и/или Сервиса для ввода данных является автоматизированной и/или позволяет вам заполнять пустые текстовые поля, по этой причине мы не можем отследить, указываете ли вы некорректные данные или специальные категории персональных данных (например, данные, касающиеся вашей расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни). Будьте внимательны, пожалуйста, когда вы предоставляете нам свои данные, и, пожалуйста, не делитесь с нами указанными выше специальными категориями персональных данных. Если вам необходимо исправить или удалить ваши данные, пожалуйста, обратитесь к нам, используя контакты в Разделе 2 и Разделе 12 Политики.
Мы хотим предупредить вас о том, что, когда вы используете форум и/или чаты в рамках Сервиса, информация, которую вы там опубликовываете, может стать общедоступной и/или другие пользователи Сервиса могут её использовать теми способами, о которых вы не предполагали (к примеру, такой пользователь может переслать ваши сообщения кому-либо ещё, либо такой пользователь может вести стрим-трансляцию в момент, когда вы ему пишете). По этой причине просим вас обратить особенное внимание на то, какой информацией вы делитесь с другими. Мы также просим вас воздержаться от публикации своих персональных данных, платёжной информации и/или информации, которая позволяет вас идентифицировать, а также аналогичной информации о других людях, в том числе, с использованием Сервиса.
Кроме того, на нашем Сервисе могут быть ссылки на ресурсы третьих лиц, которыми ИП Комаров Павел Сергеевич не оперирует и которые ИП Комаров Павел Сергеевич не контролирует. Мы прикладываем все возможные усилия к тому, чтобы приводить в рамках нашего Сервиса ссылки только на безопасные ресурсы, которые соблюдают требования законодательства в области обработки персональных данных. Однако мы не можем контролировать такие ресурсы и применяемые на них практики по обработке персональных данных и поэтому не несём ответственности за соблюдение ваших прав при использовании таких ресурсов третьих лиц. Обязательно внимательно ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных и иной документацией, регулирующей использование каждого конкретного ресурса, на который вы переходите по ссылке в рамках Сервиса.
B. Когда мы получаем данные автоматически
Мы получаем некоторые данные в автоматическом режиме, в частности, когда вы посещаете Сервис и используете его функционал (к примеру, информация о вашем устройстве и установленном на нём программном обеспечении, данные о том, как вы используете Сервис, сведения об ошибках в функционировании Сервиса).
C.Когда мы получаем данные от третьих лиц
В некоторых случаях мы можем получать информацию о вас опосредованно, в том числе, от третьих лиц. Такое получение нами ваших данных от третьих лиц возможно, например, когда:
· мы получаем жалобу от другого пользователя Сервиса, в которой он ссылается на вас;
· мы получаем соответствующую информацию от органов государственной власти и/или местного самоуправления и/или правоприменительных органов (например, если мы получаем запрос от указанных лиц, который касается вас);
· вы привязываете свою учётную запись в Сервисе к своей учётной записи в социальной сети, - в этом случае такая социальная сеть может предоставить нам ваши данные, исходя из политики по обработке персональных данных такой социальной сети и ваших настроек конфиденциальности в этой социальной сети. Просим вас внимательно проверить и, при необходимости, изменить настройки конфиденциальности, которые вы выбрали в рамках вашей учётной записи в социальной сети, которую вы хотите привязать к учётной записи в рамках Сервиса;
· вы совершаете платёж посредством платёжных систем/агентов (к примеру, когда вы покупаете возможности и/или права с использованием банковской карты, платёжная система/агент, которые обрабатывают ваш платёж, могут предоставить нам данные о номере вашей карты и выпустившем её банке, адрес, указанный вами для выставления счёта и/или иные данные);
· мы получаем определённые данные о вас от наших аффилированных лиц (компаний группы), в том числе, с привлечением третьих лиц и/или инструментов/технологий третьих лиц;
· мы получаем рекламные материалы и/или аналитику от наших партнёров для того, чтобы поддерживать нашу маркетинговую деятельность, улучшать Сервис, подтвердить ваше местонахождение и т.п.;
· мы получаем определённые данные о вас, чтобы предоставить вам Подписку, Предметы, активируемые за плату, и т.п., если вы принимаете участие в программах лояльности наших партнёров (например, ПАО «Ростелеком»);
· мы получаем информацию об использовании вами Сервиса и/или наших Игр с использованием технологии cookies и иных трекинговых технологий третьих лиц.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что поскольку функционалом Сервиса и наших сайтов предусмотрены текстовые поля, позволяющие вносить информацию, а также поскольку вы можете связаться с нами посредством электронных сообщений, мы не в состоянии предвидеть тот факт, что вы можете таким образом раскрыть нам персональные данные третьих лиц. Если вы примете решение о таком раскрытии нам данных третьих лиц, пожалуйста, имейте в виду, что в таком случае вы можете рассматриваться как самостоятельный оператор персональных данных. Следовательно, у вас возникают обязательства и к вам применимы меры ответственности, установленные действующим законодательством в отношении оператора персональных данных. Более того, поскольку в рассматриваемом случае мы получим данные третьих лиц не от них самих, а опосредованно, то есть, от вас, у вас возникает обязательство соблюсти все установленные законом требования к обработке его персональных данных указанным образом, включая, но не ограничиваясь, получить согласие такого третьего лица, если применимо.
РАЗДЕЛ 5. ВАШИ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ
Мы получаем данные о вас, которые указаны ниже. Обращаем ваше внимание на то, что мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (то есть, персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
A. Данные, которые мы можем получать непосредственно от вас
· ваши имя (имя и фамилия), адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, пол, аватар (картинка пользователя), фотография, данные документа, удостоверяющего личность (например, если вы обратились к нам за возвратом денег), социальная сети (социальные сети), оценки, комментарии, которые вы оставили, данные о ваших предпочтениях и интересах (исходя из информации, которую вы указываете при создании учётной записи в рамках Сервиса или в процессе его дальнейшего использования);
· данные вашей учётной записи в рамках Сервиса, включая данные о вашем логине, Играх, в которые вы играете;
· платёжная информация, платёжный метод и иная информация, которая нам может потребоваться, чтобы обработать ваши платежи;
· данные, которые мы получаем от вас, чтобы обработать ваши запросы/требования/жалобы и/или предоставить вам поддержку (при этом, объём таких данных может быть разным и может включать, например, ваше имя, перечень Игр, в которые вы играли, причина, по которой вы к нам обратились, информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Сервису, детали покупок, информация об учётной записи, данные о ваших внутриигровых персонажах и прогрессе, информация об ответе, который мы предоставили на ваш запрос, и т.д.);
· данные о себе, которые вы предоставляете для участия в онлайн- или «оффлайн»-мероприятиях, семинарах, встречах, конференциях и/или мероприятиях по продвижению, программах лояльности (включая, помимо прочего, ваше имя и контактные данные, ваше изображение, информация, которую вы предоставляете для подтверждения возможности своего участия, данные о победителе, необходимые для вручения приза, данные о вашем участии в мероприятиях по продвижению и программах лояльности, данные о ваших предпочтениях и интересах, и т.д.);
· данные, которые вы предоставляете при участии в различных опросах, исследованиях, анкетировании и т.д. (например, сведения о ваших предпочтениях, интересах, сводня информация о вас и т.д.);
· данные об использовании вами Сервиса (например, настройки, предпочтения и т.д.);
· информация о себе, которую вы публикуете на форумах и/или в официальных группах в социальных сетях (например, vk.com), которая может включать в себя ваше имя, аватар, дату рождения, контент, который вы публикуете, комментируете или которому ставите «like» и т.д.;
· информация о себе, которую вы предоставляете нам, участвуя в тестах;
· отзывы, которые вы нам даёте, контент, который вы создаёте при использовании Сервиса.
B. Данные, которые мы можем получать от вас автоматически
· информация о вашем устройстве (модель и изготовитель, разрешение экрана, IP-адрес, онлайн-идентификаторы вашего устройства и приложений, доменные имена вашего компьютера, cookie ID вашего Интернет-браузера, настройки языка и территории на вашем устройстве (включая сведения о wi-fi и IP-адресе, которые мы получаем от вашего устройства и/или браузера), данные о МАС-адресе вашего устройства, наименование и версия операционной системы, включая версию сборки, разрядность ОС Windows, данные видеокарты (включая версию видеодрайвера, объём видеопамяти), данные о процессоре (включая количество ядер и тактовую частоту), объем оперативной памяти (включая тактовую частоту) и поколение, доступное дисковое пространство, уникальные идентификаторы пользовательского устройства и так далее;
· сведения о вашем подключении к Сервису (параметры вашей сети, Интернет-соединения, включая пропускную способность сети и время запаздывания сигнала от устройства пользователя к серверам ИП Комаров Павел Сергеевич, Интернет-провайдер, унифицированный идентификатор ресурса, адреса запрошенных вами ресурсов на нашем сайте, поисковые запросы, время таких запросов, методы, которыми вы воспользовались для направления запросов к нашим серверам, расширение файла, полученного в ответ на запрос, код, идентифицирующий статус ответа на запрос (успешный, сообщение об ошибке, и т.д.), дата и время вашего посещения, маршрут трассы между вашим ПК и серверами ИП Комаров Павел Сергеевич, данные о сбоях/ошибках, время ответа, версия и тип вашего Интернет-браузера, дата и время использования вами Сервиса, информация о вашей активности на Сервисе, к примеру, данные о кликах, прокрутке и времени просмотра страницы, просмотренных разделах, данные журнала регистрации событий сервера, и т.д.;
· информация об антивирусе (включая наименование программного продукта и его версию);
· баланс вашего лицевого счета в рамках Сервиса (если таковой имеется), ваш идентификационный номер в биллинговой системе, идентификационные номера платежей/сделок/заказов, дата и время платежа, размер и валюта платежа;
· информация об использовании вами Сервиса (ваши игровые предпочтения, достижения в игре, время, проведённое в игре, информация о настройках вашего устройства, активности вашего внутриигрового персонажа, логи и прочие данные относительно ваших внутриигровых сделок, игровые логи (информация об активности внутриигрового персонажа, сгенерированная на уровне программного обеспечения и зафиксированная в неперсонализированной форме), содержание внутриигровых чатов (переписки) и т.д.);
· запросы, которые вы использовали при переходе на наш Интернет-сайт, страницы, с которых вы были перенаправлены;
· Информацию из античит системы.
C. Данные, которые мы можем получать из иных источников (в том числе, автоматически)
· номер банковской карты и информация о впустившем карту банке, адрес плательщика, ваш идентификационный номер в платёжной системе, удостоверение подлинности платежа, дата и время совершения платежа и иные данные, которые платёжная система/платёжный агент могут предоставить нам для целей обработки вашего платежа;
· информация, доступная в вашей социальной сети (например, vk.com, и т.д.), если вы заходите в Сервис с использованием такой социальной сети (как правило, такая информация включает в себя ваш аватар (фотографию профиля), идентификационный номер, место нахождения, интересы, список друзей и т.д., в зависимости от того, какую информацию о себе вы указали в социальных сетях и исходя из ваших настроек приватности в таких социальных сетях);
· аналитические и/или статистические данные от третьих лиц (например, от наших маркетинговых/рекламных партнёров, партнёров, предоставляющих нам аналитические данные, и т.д.) такие, как IP-адрес, геолокация, идентификатор клика (clickID), информация о виде связи и браузере;
· данные о вас, которые могут содержаться в жалобах иных пользователей, в запросах органов государственной власти, регуляторов и/или правоприменительных органов, и т.п.
Исходя из указанного выше, обращаем ваше внимание на то, что некоторые платёжные системы, также могут требовать от нас либо непосредственно от вас следующие данные о вас:
· e-mail плательщика (пользователя);
· идентификационный номер плательщика (пользователя);
· статус плательщика (пользователя) – подтверждённый или нет;
· ФИО плательщика (пользователя);
· Адрес плательщика (пользователя).
Если в качестве средства платежа используется банковская карта, платёжная система/платёжный агент дополнительно могут затребовать от вас следующие данные:
· ФИО владельца банковской карты;
· скрытый номер карты — 6 символов и последние 4 цифры;
· код страны (если применимо);
· адрес (если применимо).
Такие данные предоставляются пользователем напрямую платёжной системе/платёжному агенту в соответствии с условиями такой платёжной системы/платёжного агента, соблюдение которых необходимо до совершения платежа. ИП Комаров Павел Сергеевич такие данные не обрабатывает.
РАЗДЕЛ 6. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь, Законом о персональных данных, как указано в Разделе 1 (D) выше. Ниже приведены основания для нашей обработки ваших персональных данных в качестве оператора персональных данных:
способ, которым мы используем ваши данные | правовые основания для таких наших действий |
| |
в целом, мы обрабатываем ваши персональные данные, так как это необходимо для исполнения договора, заключённого с вами как субъектом персональных данных, а также для принятия необходимых мер по вашему запросу до заключения договора с вами (например, в случае, когда мы обрабатываем ваши платежи, позволяем вам загрузить наши продукты и т.п.). Мы также обрабатываем ваши персональные данные для развития и улучшения Сервиса и возможности сделать ваше использование Сервиса более комфортным, удобным и персонализированным. Мы общаемся с вами, обрабатываем ваши жалобы и предпринимаем меры по вашим обращениям, собираем статистические данные об использовании Сервиса. | договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных)
|
|
|
мы также можем обрабатывать ваши персональные данные на основании вашего согласия, когда на это прямо указывается в рамках Сервиса, в целях и составе, предусмотренных в Политике | ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
|
мы можем обрабатывать ваши данные, когда мы обязаны исполнять установленное для нас обязательство, например, когда нам необходимо обрабатывать ваши данные в соответствии с судебной повесткой, применительно к судебному разбирательству или если нам необходимо обработать ваш запрос на отказ от рассылки и т.п. | исполнение обязательства, стороной которого является ИП Комаров Павел Сергеевич (пункты 2, 3, 3.1. и 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
способ, которым мы используем ваши данные | правовые основания для таких наших действий | наш законный интерес в осуществлении таких действий |
| ||
| наш законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
продвигать наш Сервис, наши продукты и события, которые могут вас заинтересовать, посредством e-mail рассылки или других средств коммуникации | продвижение Сервиса | |
|
| |
Мы получаем от вас обратную связь по вопросам использования Сервиса и предоставления Игр (например, когда мы просим вам пройти опрос или поделиться с нами вашим опытом иным образом) | лучшее понимание рынка, в рамках которого мы ведём деятельность, управление нашим бизнесом | |
|
| |
обеспечение безопасности и стабильности функционирования Сервиса (например, путём предотвращения несанкционированного доступа или изменения наших Сервиса и игр, и т.д.) | обеспечение безопасности Сервиса и борьба с мошенничеством, риск-менеджмент | |
|
| |
РАЗДЕЛ 7. ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Мы обрабатываем ваши данные, указанные выше (как по отдельности, так и совместно с другими данными, которые мы получаем в соответствии с настоящей Политикой) в следующих целях:
Цели обработки данных | Что мы делаем, выполняя эти цели (подцели обработки данных) |
Предоставлять Сервис по вашему запросу | · даем вам возможность скачать и запустить Клиентское приложение, игровой клиент, обрабатывать платежи, возвращать денежные средства, начислять бонусы и иным образом использовать Сервис (к примеру, предоставляя вам возможность регистрации (создания) и использования аккаунта в рамках Сервиса, доступа к такому аккаунту, заключения и исполнения договора с ИП Комаров Павел Сергеевич на использование Сервиса и игр, участвовать в тестировании различных версий и/или обновлений Сервиса и игр, предоставляя вам доступ к играм, и т.д.); · мы можем использовать ваш e-mail и/или телефон и/или данные вашего аккаунта, идентификационный номер и иные персональные данные для того, чтобы вас идентифицировать и предоставить вам необходимую поддержку (например, когда мы общаемся с вами по направленным вами в службу поддержки обращениям, об изменениях Сервиса и/или доступных в нем игр, выпущенных патчах, о вопросах безопасности и т.д.); · выявлять, справляться с и предотвращать ненадлежащее использование Сервиса и/или игр в рамках него, нарушения условий использования Сервиса, случаи мошенничества, читов, внутриигровых нарушений, - к примеру, ИП Комаров Павел Сергеевич может использовать данные об организации игрового процесса и информацию об активности внутриигровых персонажей, логи и данные о внутриигровых сделках, данные и команды игры, файлы логов, содержание внутриигровых чатов (переписки) для принятия решения о блокировке игрового аккаунта или персонажа; · организовывать игровой процесс и обеспечивать безопасность, конфиденциальность и безопасность вашего аккаунта в рамках Сервиса и игр, например, защищать их от несанкционированного доступа или раскрытия информации, в том числе, в результате взлома, хакерских атак и/или мошеннических действий, восстанавливать доступ к вашему аккаунту и/или играм, восстанавливать совершенный вами платёж, и т.д.; · мы можем использовать данные о вашем IP-адресе и иных онлайн-идентификаторах для того, чтобы определить ваше географическое положение, предотвратить незаконное использование Сервиса и игр, если у нас возникнут обоснованные подозрения в наличии угрозы серверам ИП Комаров Павел Сергеевич (например, блокирование совпадающих IP-адресов); · мы можем использовать ваши данные для того, чтобы создать агрегированные пользовательские данные об использовании пользователем Сервиса или любых его элементов, наших программ лояльности и промо-акций, при этом мы можем предоставлять такие данные третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой, в том числе мы можем использовать ваши данные для информирования разработчиков и/или правообладателей Игр; · контактируем с вами по вопросам использования Сервиса, в том числе по вопросам создания вашего лицевого счета и управление им, осуществления платежей/иных операций при использовании Сервиса или игр, внесения нами изменений в наши правовые документы и/или изменения иных аспектов предоставления Сервиса и/или игр, обрабатывать ваши требования, жалобы и/или запросы и общаться с вами иным образом, а также направлять вам уведомления о безопасности вашего аккаунта, к примеру, уведомления о запрошенном сбросе пароля, об изменении настроек безопасности, об изменении адреса электронной почты или настроек профиля, и т.д · обрабатываем ваши требования, жалобы и/или запросы и общаться с вами иным образом |
обеспечить вам возможность участия в онлайн- и оффлайн-мероприятиях, которые мы организовываем | например, предоставляем вам возможность получения призов, оказав вам содействие в совершении поездки на наши мероприятия, и т.д |
Улучшение качества Сервиса и обслуживания Игр | · исправляем ошибки, разрабатываем новые инструменты, продукты или сервисы, предоставляем вам новые функциональные возможности; · проводим аналитические опросы и анкетирование, получать от вас обратную связь о нашем Сервисе и играх, · получаем от вас данные с использованием форм Интернет-запросов; · с помощью файлов cookies и пиксельных тегов мы, в том числе, проводим связь между вами и информацией, которую вы предоставили на нашем сайте, в рамках Сервиса или игры, в результате чего мы можем предоставить вам более персонализированный контент, более подходящий опыт; когда вы возвращаетесь на наш сайт, в Сервис или игру, для того, чтобы оградить вас от необходимости многочисленного и/или повторного введения указанной информации при однократной или длительной сессии, что требуется для комфортного использования Сервиса. Детальная информация о файлах cookies приведена в Разделе 14 ниже.
|
Соблюдение правовых обязательств и прав | · соблюдаем правовые обязательства, стороной которых является ИП Комаров Павел Сергеевич (например, наше обязательство сохранять определённую информацию в соответствии с налоговым законодательством); · соблюдаем права ИП Комаров Павел Сергеевич или третьих лиц (например, интересов иных наших пользователей), за исключением случаев, когда над такими нашими интересами превалируют ваши права; |
Продвижение Сервиса, реклама и привлечение новых пользователей | · предоставляем вам персонализированные контент, рекомендации и рекламу, которые соответствуют вашим нуждам; · если вы подписались на получение уведомлений, - ваш e-mail адрес и/или номер телефона могут быть использованы для направления вам электронных бюллетеней и/или маркетинговых/рекламных уведомлений, уведомлений о предстоящих событиях (до тех пор, пока вы не отпишетесь от получения уведомлений), и направления вам предложения касательно игр, в которых вы можете быть заинтересованы
|
Мы также можем использовать ваши данные для иных целей, не указанных в настоящей Политике, с вашего предварительного согласия.
Обращаем ваше внимание на то, что вы можете отказаться от получения маркетинговых и промо-рассылок и предложений, настроив параметры уведомлений в своём аккаунте в рамках Сервиса или обратившись к нам по контактным данным, указанным в Разделе 2 выше.
Вместе с тем, в некоторых случаях мы можем продолжить направлять вам важные информационные сообщения (посредством сообщений электронной почты или смс), если такая информация имеет значение для использования Сервиса (например, изменения в программном обеспечении, правовых документах, изменения, касающиеся исполнения нами своих обязательств перед вами и т.д.). При этом, даже если вы откажетесь от получения маркетинговых и промо-рассылок, мы можем продолжать направлять вам указанные в этом абзаце сообщения.
Кроме того, мы используем информацию, полученную в соответствии с Античитерскими правилами (доступны по адресу: https://l2newage.ru/rules/6), для следующих целей:
· для определения, имеются ли несанкционированные сторонние программы на компьютере, который используется для участия в игровом процессе, либо в папке игры, либо таковые запущены на компьютере;
· для улучшения совместимости антивирусных программ с античитерской программой;
· для улучшения самой античитерской программы;
· для анализа ошибок игры и работ по увеличению ее производительности;
· для применения санкций к пользователю в соответствии с документом «Нарушения и санкции», если античитерская программа обнаружит использование читов.
РАЗДЕЛ 8. КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ МОЖЕМ РАСКРЫВАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ
Для целей исполнения наших обязательств мы можем раскрывать ваши данные следующим категориям третьих лиц:
A. Платёжные системы
адрес электронной почты, IP-адрес, информация о внутриигровых покупках и иная информация (например, идентификационный номер плательщика/пользователя, статус плательщика/пользователя (подтверждённый или нет), имя и адрес плательщика/пользователя, которые вы можете предоставить нам для совершения покупки. Список платёжных методов (платёжные системы, платёжные агенты), которыми вы можете воспользоваться для совершения платежа и с которыми ИП Комаров Павел Сергеевич может обмениваться вашими данными, указаны в приложениях Условия, порядок и сроки предоставления Товаров/Услуг https://l2newage.ru/rules/4
Некоторые платёжные системы, также могут требовать от непосредственно от вас или от ИП Комарова Павла Сергеевича предоставления о вас следующей информации:
· e-mail адрес плательщика/пользователя;
· идентификационный номер плательщика/пользователя;
· статус плательщика/пользователя (подтверждённый или нет);
· имя плательщика/пользователя;
· адрес плательщика/пользователя.
B. Рекламные и «трекинговые» партнёры
адрес вашей электронной почты, никнейм, IP-адрес и иная информация для таргетирования, предоставления и оценки онлайн-рекламы или упрощения иным образом предоставления вам информации, которая может быть для вас полезна или интересна.
C. Партнёры, обеспечивающие хранение данных
часть информации мы можем хранить с использованием услуг третьих лиц по хранению данных. При этом в рамках сбора персональных данных, в том числе, в сети Интернет, мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных. Кроме того, мы можем хранить определённые данные о вас на серверах с использованием облачных хранилищ. Мы также можем предоставлять персональные данные нашим аффилированным лицам (компаниям группы) и иным лицам в соответствии с настоящей Политикой и при условии применения такими лицами необходимых мер по обеспечению конфиденциальности таких данных;
D. Разработчики игр и правообладатели
мы можем делать общедоступными некоторые непересонализированные данные, а также раскрывать отдельные персональные данные нашим партнёрам, - например, разработчикам игр и правообладателям. Она также может включать в себя данные о вашем прогрессе/достижениях в игре, проведению состязаний в мультиплеерных играх, данные о внутриигровых предметах и иную информацию, которая может потребоваться для анализа, улучшения и исправления тех или иных аспектов функционирования игры.
По вашему прямому и явно выраженному согласию мы вправе раскрыть ваши персональные данные (имя пользователя (логин), адрес электронной почты, игры, в которые вы играете, информацию об использовании вами игр) разработчикам игр и правообладателям в целях их информирования о вашем статусе как пользователя игр для направления вам специальных предложений разработчиков и правообладателей игр.
Е. Публично доступная информация
на наших вебсайтах также могут быть информационные разделы, форумы и/или чаты для общения пользователей. Когда вы публикуете сообщение на форуме или в чате, пожалуйста, имейте в виду, что вы принимаете на себя весь риск, делая такую информацию общедоступной. Если ваши личные данные размещены на одном из наших форумов, вы можете потребовать удаления такой информации. В случае, если незамедлительное удаление такой информации окажется невозможным, мы сразу предупредим вас об этом;
F. Компании в области борьбы с читами и мошенничеством
мы можем принять решение о предоставлении ваших данных компаниям, задействованным в области борьбы с читами и мошенничеством, для целей расследования и/или предотвращения случаев читов, мошенничества и иных запрещённых действий в рамках игр;
G. Аффилированные лица ИП Комаров Павел Сергеевич
Ваши данные, указанные в настоящей Политике, могут собираться с использованием технологий, применяемых нашими аффилированными лицами (компаниями группы), в том числе, с привлечением третьих лиц, а также ваши данные могут передаваться нашим аффилированным лицам (компаниям группы) и обрабатываться ими, в том числе, с привлечением третьих лиц, за пределами территории Российской Федерации, например, в Европейском Союзе или в ином государстве, где могут находиться наши аффилированные лица (компании группы). Собираемые нами персональные данные обрабатываются с соблюдением требований о конфиденциальности только ИП Комаров Павел Сергеевич и её аффилированными лицами (компаниями группы) и третьими лицами, как указано в настоящей Политике. В ситуации, когда ИП Комаров Павел Сергеевич предоставляет ваши персональные данные своим аффилированным лицам (компаниям группы), ИП Комаров Павел Сергеевич гарантирует адекватный уровень защиты ваших персональных данных;
H. Смена корпоративного контроля, реструктуризация бизнеса
мы можем предоставлять ваши данные в рамках процедуры смены участников (смены контроля), слияния или поглощения нашей компании, реструктуризации бизнеса, изменения порядка оперирования играми, а равно в рамках подготовки к указанным событиям. Любая компания, которой может перейти контроль над нами либо часть нашего бизнеса, получит право продолжить использование ваших данных при условии полного соблюдения настоящей Политики;
I. Раскрытие анонимной информации
мы также можем раскрывать анонимные данные (то есть, информацию, которая ни прямо, ни косвенно не указывает на вашу личность) и объединённую информацию (под которой понимается информация о группах и/или категориях пользователей, включая игровую статистику и поведение, при условии, что такая информация не идентифицирует и не может быть использована для идентификации конкретного пользователя) нашим рекламным партнёрам. Мы также можем предоставить нашим рекламным партнёрам право на сбор анонимной и/или объединённой информации с использованием таких трекинговых технологий как файлы cookies и веб-маяков (англ. «web beacons»). Указанные действия помогают нашим рекламным партнёрам развивать и предоставлять таргетированную рекламу в рамках Сервиса, а также на веб-сайтах третьих лиц, таким образом, чтобы обеспечить показ вам рекламы тех товаров и сервисов, в которых вы, вероятнее всего, будете заинтересованы. Наши рекламные партнёры также могут использовать указанную информацию для целей мониторинга, улучшения и/или изменения своей деятельности;
J. Дополнительные случаи, когда мы можем предоставлять ваши данные
РАЗДЕЛ 9. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
ИП Комаров Павел Сергеевич хранит персональные данные в течение сроков, указанных ниже, либо до момента получения требования пользователя об удалении его персональных данных (если у нас отсутствует юридическое обязательство хранить такие данные дольше). По истечении сроков хранения ваших персональных данных мы их удалим, за исключением случаев, когда действующее законодательство требует от нас продолжить хранение таких данных либо если такие требуются нам для установления, исполнения или защиты правовых требований.
Обращаем ваше внимание на то, что данные, которыми вы делитесь с другими (например, во внутриигровых чатах, в сообщениях, оставляя посты на форуме, и т.д.) могут оставаться видимыми для других даже после удаления вашего аккаунта или после того, как вы удалите информацию из своего профиля, поскольку мы не можем контролировать копирование информации пользователями при использовании Сервиса. Общедоступные данные из вашего профиля в рамках Сервиса по-прежнему могут быть доступны в сторонних сервисах (например, ваши данные могут появляться в результатах выдачи поисковой системы).
В случае достижения цели обработки персональных данных мы прекращаем обработку персональных данных или обеспечиваем ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) и уничтожаем персональные данные или обеспечиваем их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено соглашением между ИП Комаров Павел Сергеевич и вами либо применимым законодательством. Если у нас отсутствует возможность уничтожить персональные данных в течение указанного срока, мы осуществим блокирование таких персональных данных или обеспечим их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) и обеспечим уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен применимыми законами.
A. Обязательные данные:
обязательные данные включают в себя ваш e-mail-адрес, никнейм и хранятся в течение срока действия соответствующих соглашений на использование Сервиса и игр, заключённых ИП Комаров Павел Сергеевич с вами, однако не более 5 лет после прекращения срока действия таких соглашений для целей исполнения требований нормативно-правовых актов в области налогообложения и бухгалтерского учёта (если только применимыми законами не установлен более длительный срок).
B. Переписка:
ИП Комаров Павел Сергеевич ведёт учёт данных о переписке с пользователями, включая случаи обращения в поддержку, а также иные виды коммуникации, в течение срока действия соглашений между ИП Комаров Павел Сергеевич и пользователем Сервиса и игр, а также в течение 1 года после прекращения указанных соглашений, если только применимым законодательством не установлено требование хранить данные более продолжительное время.
C. Платёжные данные:
Мы храним следующие платёжные данные в течение 5 лет, как того требует применимое законодательство:
· идентификационный номер пользователя в нашей биллинговой системе;
· идентификационный номер пользователя в платёжной системе;
· идентификационный номер платежа (транзакции/заказа);
· дата и время совершения платежа (транзакции/заказа);
· размер платежа (стоимость транзакции/заказа);
· валюта платежа (транзакции/заказа);
· сертификат подлинности заказа/платежа.
D. Данные об устройстве пользователя:
Мы храним следующие данные (в случае их сбора) не дольше чем 1 год с момента прекращения соглашений между ИП Комаров Павел Сергеевич и пользователем об использовании Сервиса и игр:
· данные об IP адресе и иных онлайн-идентификаторах устройств и приложений пользователя;
· идентификаторы веб-браузера и/или устройства, тип браузера;
· операционная система, данные об ошибках, информация об Интернет-провайдере;
· дата и время посещения Сервиса пользователем, информация об активности Пользователя в Сервисе;
· стандартная информация журнала регистрации событий сервера.
E. Данные, собираемые с использованием файлов cookie:
Мы храним данные, предоставленные пользователем на сайте с использованием авторизационных файлов cookie (предназначенных для того, чтобы избавить пользователя от необходимости многократного и/или повторного предоставления таких данных в течение однократной сессии или в течение более продолжительного времени, по усмотрению пользователя, чтобы сделать использование наших сайтов более комфортным) не дольше чем 15 дней с даты последнего посещения пользователем наших сайтов.
F. Данные об использовании игр:
ИП Комаров Павел Сергеевич хранит следующие данные в течение 1 года с момента их сбора: данные об организации игрового процесса, информация о действиях вашего внутриигрового персонажа, логи и данные о внутриигровых сделках, данные и команды игры, лог-файлы (информация о действиях внутриигрового персонажа, сгенерированная программным обеспечением и зафиксированная в символической неперсонифицированной форме), содержание внутриигровых чатов (переписки). Если такие данные указывают на совершение нарушения, мы можем хранить их на протяжении более длительных сроков, чтобы сформулировать, предъявить к исполнению и/или защитить наши юридические требования в течение применимых сроков исковой давности либо в течение сроков рассмотрения и принятия решения по соответствующему делу.
Вместе с тем, если игровой аккаунт или персонаж был заблокирован на основании данных логов и/или переписки в чате, такие данные будут храниться в течение 3 лет после выявления нарушения, если только законом не установлен более длительный срок хранения такой информации. В случае судебного разбирательства между ИП Комаровым Павлом Сергеевичем и пользователем либо в случае получения ИП Комаров Павел Сергеевич запроса от компетентных органов государственной власти или местного самоуправления такие данные могут быть объединены с персональными данными пользователя и будут храниться в течение срока разрешения спора.
РАЗДЕЛ 10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные за пределами территории Российской Федерации, например, в Европейском Союзе, с привлечением наших аффилированных лиц (компаний группы), а также правообладателей (разработчиков) игр в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Политикой.
Если мы предоставляем ваши персональные данные нашим аффилированным лицам, мы гарантируем обеспечение адекватного уровня защиты персональных данных.
ИП Комаров Павел Сергеевич применяет необходимые меры защиты персональных данных граждан. В частности, вся и любая информация, которую мы получаем, закодирована (скремблирована) с использованием технологии SSL. Мы также применяем технические и организационные меры по защите данных пользователей:
ИП Комаров Павел Сергеевич ограничивает доступ к персональным данным (таким образом, что только персонал, которому необходимо обрабатывать персональные данные для ведения нами бизнеса, имеет доступ к соответствующим данным);
· специальные меры для минимизации объемов обрабатываемых данных и механизмы установления очевидных сроков хранения персональных данных;
· мы применяем методы защиты применительно к информации в электронной форме и на материальных носителях, а также мы применяем меры процедурного характера, принятые в индустрии;
· мы предоставляем пользователям возможность выразить свою точку зрения и/или оспорить решение; и
· мы обрабатываем персональные данные при соблюдении условия о человеческом вмешательстве в процесс такой обработки.
РАЗДЕЛ 11. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВАНИИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
ИП Комаров Павел Сергеевич осуществляет смешанную обработку персональных данных. Под смешанной обработкой понимается автоматизированная и неавтоматизированная обработка персональных данных. При этом полученная в ходе такой обработки персональных данных информация может:
· передаваться получателю по внутренней сети;
· передаваться получателю с использованием сети общего пользования Интернет;
· не передаваться.
Мы не принимаем решения, которые могут иметь для вас правовые последствия или иным образом затрагивать ваши права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, кроме случаев и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
РАЗДЕЛ 12. ВАШИ ПРАВА ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ОБРАБОТКЕ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы можете воспользоваться следующими правами в отношении своих персональных данных:
· Отказаться от обработки нами ваших данных: вы вправе отозвать согласие, которое вы дали нам для обработки ваших данных;
· Потребовать удаления ваших данных: вы можете направить нам запрос на удаление той или иной части информации либо всей информации о себе, которую мы обрабатываем;
· Доступ к своим данным: вы можете получить информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, в структурированной, универсальной и машиночитаемой форме, а также вы можете потребовать, чтобы мы передали ваши персональные данные другому оператору персональных данных без необоснованных препятствий;
· Внести исправления и/или изменения в ваши персональные данные: дайте нам знать, если ваши данные неактуальные и/или неполные;
· Предоставить возражения против обработки персональных данных, потребовать ограничения или отказаться от обработки персональных данных: вы можете обратиться к нам, если вы хотите частично или полностью прекратить обработку нами ваших персональных данных либо ограничить такую обработку.
Далее вы можете ознакомиться с более подробной информацией о том, как воспользоваться своими правами.
Для того, чтобы воспользоваться указанными правами, вы можете обратиться к нам с запросом в произвольной форме с использованием наших контактных данных, указанных в Разделе 2 выше.
A. Право на доступ к персональным данным
Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки нами ваших персональных данных, в том числе содержащей:
· подтверждение факта обработки персональных данных нами;
· правовые основания и цели обработки персональных данных;
· цели и применяемые нами способы обработки персональных данных;
· наименование и место нахождения ИП Комаров Павел Сергеевич, сведения о лицах (за исключением наших работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с нами или на основании федерального закона;
· обрабатываемые персональные данные, относящиеся к вам, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
· сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
· порядок осуществления вами данных прав, предусмотренных Законом о персональных данных;
· информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
· наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по нашему поручению, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
· информацию о способах исполнения ИП Комаров Павел Сергеевич обязанностей, предусмотренных ст. 18.1 Закона о персональных данных;
· иные сведения, предусмотренные применимыми законами.
Указанные выше данные мы предоставим вам или вашему представителю при обращении либо при получении запроса от вас или вашего представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего вашу личность или личность вашего представителя, сведения о дате выдачи такого документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с нами (сведения о заключении договора с нами и иные), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки нами ваших персональных данных, ваша подпись или подпись вашего представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законом.
Обращаем ваше внимание на то, что если указанные выше сведения и ваши персональные данные были вам предоставлены для ознакомления по вашему запросу/обращению, вы можете обратиться к нам повторно/направить нам повторный запрос не ранее чем через 30 дней после первоначального обращения/первоначального запроса, если более короткий срок не установлен применимыми нормативными правовыми актами (кроме случаев, когда необходимые сведения/обрабатываемые персональные данные не были вам предоставлены в полном объеме на основе первоначального обращения, - тогда вам необходимо направить нам повторный запрос с соблюдением указанных выше требований и добавив в него обоснование, при этом ждать 30 дней не требуется). Если же ваш повторный запрос не соответствует установленным требованиям, мы можем отказать вам в его обработке до устранения таких несоответствий.
При этом, ваше право на доступ к своим персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
· обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
· обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
· обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
· доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
B. Право на уточнение данных
Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки нами ваших персональных данных, в том числе содержащей:
· подтверждение факта обработки персональных данных нами;
· правовые основания и цели обработки персональных данных;
· цели и применяемые нами способы обработки персональных данных;
· наименование и место нахождения ИП Комаров Павел Сергеевич, сведения о лицах (за исключением наших работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с нами или на основании федерального закона;
· обрабатываемые персональные данные, относящиеся к вам, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
· сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
· порядок осуществления вами данных прав, предусмотренных Законом о персональных данных;
· информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
· наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по нашему поручению, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
· информацию о способах исполнения ИП Комаров Павел Сергеевич обязанностей, предусмотренных ст. 18.1 Закона о персональных данных;
· иные сведения, предусмотренные применимыми законами.
Указанные выше данные мы предоставим вам или вашему представителю при обращении либо при получении запроса от вас или вашего представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего вашу личность или личность вашего представителя, сведения о дате выдачи такого документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с нами (сведения о заключении договора с нами и иные), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки нами ваших персональных данных, ваша подпись или подпись вашего представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законом.
Обращаем ваше внимание на то, что если указанные выше сведения и ваши персональные данные были вам предоставлены для ознакомления по вашему запросу/обращению, вы можете обратиться к нам повторно/направить нам повторный запрос не ранее чем через 30 дней после первоначального обращения/первоначального запроса, если более короткий срок не установлен применимыми нормативными правовыми актами (кроме случаев, когда необходимые сведения/обрабатываемые персональные данные не были вам предоставлены в полном объеме на основе первоначального обращения, - тогда вам необходимо направить нам повторный запрос с соблюдением указанных выше требований и добавив в него обоснование, при этом ждать 30 дней не требуется). Если же ваш повторный запрос не соответствует установленным требованиям, мы можем отказать вам в его обработке до устранения таких несоответствий.
При этом, ваше право на доступ к своим персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
· обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
· обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
· обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
· доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
· обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
Вы вправе требовать от нас уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Вы самостоятельно контролируете, какой логин, какие контактные данные (включая e-mail и телефон), платёжные данные, аккаунт в социальных сетях мы ассоциируем с вашим аккаунтом в рамках Сервиса. При обработке персональных данных мы предпринимаем необходимые меры для поддержания корректности и актуальности данных применительно к целям обработки нами таких данных. Если ваши персональные данные неактуальны или являются неполными, вы можете самостоятельно внести необходимые правки (в рамках Сервиса) либо обратитесь к нам с использованием контактных данных в Разделе 2.
C. Право на удаление данных и отзыв согласия на обработку персональных данных
У вас есть право потребовать удаления ваших персональных данных путём обращения за удалением аккаунта с использованием указанных выше контактных данных. Удаление вашего аккаунта приведёт к полной потере доступа к Сервису и играм через такой аккаунт, вы также утратите доступ к информации, связанной с вашим аккаунтом и играми, к примеру, к платёжной информации.
Вы также вправе отозвать своё согласие на обработку нами ваших персональных данных полностью или частично. Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам с использованием контактных данных в Разделе 2 настоящей Политики. В случае отзыва вами согласия на обработку персональных данных мы прекратим их обработку в указанной вами части или обеспечим прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожим персональные данные или обеспечим их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от отзыва согласия, если иное не предусмотрено соглашением между ИП Комаров Павел Сергеевич и вами или применимыми законами. В случае отсутствия у нас возможности уничтожить персональные данных в течение указанного срока, мы осуществим блокирование таких персональных данных или обеспечим их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по нашему поручению) и обеспечим уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен применимыми законами.
D. Право на обжалование (без)действия ИП Комаров Павел Сергеевич
В случае возникновения жалобы в связи с настоящей Политикой и/или в рамках применимых законов, пожалуйста, дайте нам знать. Мы проведём необходимую проверку и предпримем все зависящие от нас меры, чтобы разрешить возникший спор как можно быстрее и в соответствии с применимым регулированием.
Если вы полагаете, что мы осуществляем обработку ваших персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушаем ваши права и свободы, вы вправе обжаловать наши действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Как субъект персональных данных вы имеете право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
РАЗДЕЛ 13. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Во исполнение ч. 1 ст. 19 Закона о персональных данных и в целях обеспечения надлежащей защиты персональных данных работников Общество принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Для этих целей мы принимаем, в числе прочего, следующие меры:
· определяем угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
· применяем организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых нормативными правовыми актами для выполнения требований к защите персональных данных;
· осуществляем оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных, а также оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства, соотношение указанного вреда и принимаемых нами мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
· осуществляем обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимаем меры для устранения последствий такого несанкционированного доступа, а также принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных, восстановление персональных данных, ограничение доступа к ним;
· осуществляем учет машинных носителей персональных данных, учет действий с персональными данными, а также внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству и нормативным правовым актам;
· знакомим наших работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями применимого законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных;
· восстанавливаем персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;
· устанавливаем правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечиваем регистрацию и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
· осуществляем контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
· осуществляем контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
· наши работники, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с требованиями действующего законодательства, регулирующего персональные данные, настоящей Политикой, а также иными нормативными актами, если применимо.